W przypadku potrzeby odzyskania hasła należy wykonać kilka kroków:
1. Stworzyć pismo z prośbą o odzyskanie hasła lub z prośbą o nadanie nowego administratora z podpisem właściciela oraz pieczątką firmy.
Takie pismo należy zeskanować i wysłać na adres gabrysia_małpa_symplex.eu lub karol_małpa_symplex.eu (wyrażenie _małpa_ zamienić na @)
2. Na ten sam adres mailowy (najlepiej jako kolejny załącznik w mailu) należy wysłać plik stale.zip. Jeśli program jest zainstalowany w domyślnym katalogu to znajdziemy go w: C:\SB4\ZIP\.
UWAGA!
Odzyskanie hasła możliwe jest tylko dla zarejestrowanych użytkowników.