W ostatnim czasie dużo złego robią programy antywirusowe. Mają one chronić system przed szkodliwym oprogramowaniem. Są jednak sytuacje, że ich działanie może przynieść więcej szkody niż pożytku. Nasz serwis hot-line jest ostatnio zasypywany prośbami o wyjaśnienie błędnych sytuacji, których przyczyna wynika z działania programów antywirusowych.
Najczęstszym źródłem problemów jest tzw. aktywna ochrona w czasie rzeczywistym. Ma ona na celu cały czas sprawdzać możliwość infekcji złośliwym oprogramowaniem. Sam cel jest jak najbardziej słuszny, ale nie w przypadku programów, które otwierają setki plików w ciągu sekundy (jak Small Business). Efektem w tym przypadku jest widoczne spowolnienie działania programu. Ponadto mogą pojawić się w związku z tym także problemy z otwieraniem plików. Samo zagadnienie jest dość skomplikowane i nie czas tu aby to doglębnie wyjaśniać. Rozwiązaniem może być w tym wypadku sprawdzenie czy czasami taka proaktywna ochrona nie może być wyłączona lub czy nie można przynajmniej wyłączyć niektórych katalogów/plików z takiej ochrony. Poniżej przedstawiam przykład (dla antywirusa ESET NOD32) jak wyłączyć taką ochronę:
ESET NOD32:
Do prawidłowego działania w sieci należy bezwzględnie wykluczyć UDZIAŁ na którym udostępniona jest baza Smalla.
Wykluczenia dokonuje się w zaawansowanym widoku w drzewie ustawień:
'Antywirus i antyspyware'->'Wyłaczenia:
Gdy program pracuje na dysku lokalnym np. w katalogu C:\SB4, proponuję aby wykonać następujące wyłączenia:
C:\SB4\*
Gdy program pracuje sieciowo - podając to wykluczenie należy zrobić 2 wpisy:
\\nazwa_serwera\udzial\*
\\adres_ip_serwera\udzial\*
Symbol '*' jest obowiązkowy. Nie wolno wykluczać tylko podkatalogu np SB4. Przykładowo poniższy wpis NIE DZIAŁA:
\\nazwa_serwera\udzial\sb4\*
Możemy udostępnić sam folder SB4. Windows wtedy nazwę udziału tworzy na podstawie nazwy folderu. Jeżeli serwer nazywa się np 'glowny' i ma adres ip '192.168.1.200' a baza jest na udziale 'sb4' to powinniśmy wykonać takie wpisy:
\\glowny\sb4\*
\\192.168.1.200\sb4\*
Jeśli udostępniono cały dysk (a nie katalog) i udział nazywa się 'c' to wpisy powinny wyglądać następująco:
\\glowny\c\*
\\192.168.1.200\c\*
Przed takimi zmianami dobrze jest wykonać test sieci w menu Small-a: Inne -> Test sieci na kliku komputerach jednocześnie. Należy spodziewać się pojawienia się blokady i błędu "bład chsize w chsize". Po tych wykluczeniach i restarcie komputera na którym pojawił się wspomniany błąd. Powinno być dobrze.